Content Banner

Fakten

Anzeige endet

23.08.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

SoftProject GmbH
Am Erlengraben 3
76275 Ettlingen

Einsatzort:

Ettlingen

Bei Rückfragen

Caroline Asam
07243561750

Link zur Homepage


Visits

346
Wir suchen einen technisch versierten Fachinformatiker (w/m/d) für den IT-Support/Customer Service im Bereich Cloud Services für Kundensysteme. Dabei handelt es sich überwiegend um SaaS-Lösungen.

Fachinformatiker (w/m/d) IT-Support/Customer Service – Cloud Services

23.07.2021
SoftProject - Ettlingen
Informatik, Software-Technologie

Aufgaben

-Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden in der Versicherungswirtschaft und kümmerst dich um die Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Support.

-Du leitest ggf. Tickets an die Entwicklung weiter bzw. übernimmst idealerweise die Bearbeitung der Tickets selbst, wobei du die Kommunikation mit den Kunden und den Fortgang der Ticketbearbeitung überwachst.

-Im Rahmen unserer Kundenbetreuungsvereinbarungen unterstützt du den Betrieb unserer Software auf Kundensystemen.

-Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen für Standardvorgänge.

-Du unterstützt bei den qualitätssichernden Maßnahmen.

Qualifikation

-Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine gleichwertige Ausbildung.

-Du hast bereits Erfahrung im IT-Kunden-Support und mit SaaS-Lösungen gesammelt.

-Dein gutes Zeitmanagement sorgt dafür, dass du Aufgaben zügig und nach Wichtigkeit abarbeitest.

-Deine Problemlösungsfähigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein garantieren ganzheitlichen technischen Support.

-Deine sehr guten Deutschkenntnisse bringen dich sicher durch jedes Kundengespräch.

Benefits

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: Sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Sonstige Softwareentwicklung

Logo der Jobbörse Berufsstart